En aquesta primera consulta recollirem la informació més rellevant per entendre què és el que passa, i què hi podem fer. Farem el possible per resoldre el malestar més immediat com més aviat millor, amb accions a dur a terme des del primer dia. També dissenyarem un pla per anar aconseguint els objectius que siguin més importants per al teu cas particular, amb la teva participació activa i el protagonisme.